ALMA Service EN

Personvern

Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Alma Service samler inn gjennom almaservice.no, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har. Vi samler ikke inn mer enn vi trenger for å svare deg.

Behandlingsansvarlig

Alma Service er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du sender inn kontaktskjemaet, registrerer vi:

  • navnet ditt
  • e-postadressen din
  • telefonnummeret ditt, dersom du oppgir det
  • hvilken tjeneste henvendelsen gjelder
  • meldingen du skriver
  • bilder du eventuelt legger ved

Legger du ved bilder, sendes de videre til oss som vedlegg i e-posten og lagres ikke på nettstedet. Bildene komprimeres på serveren før de sendes, og i den prosessen fjernes all EXIF-informasjon — blant annet posisjonsdata som mobilen kan ha lagt inn i bildefilen uten at du har tenkt over det.

Henvendelsen sendes til oss på e-post, og lagres i tillegg på nettstedets egen server slik at vi har oversikt over hvem som har tatt kontakt og hva som er besvart. Den lagringen er tilgangsbeskyttet med passord, og henvendelsen slettes automatisk etter tolv måneder.

I tillegg lagrer serveren midlertidig en kryptografisk hash av IP-adressen din. Den brukes utelukkende til å begrense antall innsendinger per halvtime, slik at skjemaet ikke kan misbrukes til å sende søppelpost. Selve IP-adressen lagres ikke i lesbar form.

Vi bruker ingen analyseverktøy, annonsenettverk eller sporingspiksler på dette nettstedet.

Informasjonskapsler

Nettstedet setter én informasjonskapsel — en sesjonskapsel som holder styr på sikkerhetstokenet i kontaktskjemaet. Den er teknisk nødvendig for at skjemaet skal fungere, den følger deg ikke mellom nettsteder, og den slettes når du lukker nettleseren. Teknisk nødvendige kapsler krever ikke samtykke.

Hva vi bruker opplysningene til

Opplysningene brukes til å svare på henvendelsen din, gi deg et tilbud og eventuelt inngå og gjennomføre en avtale om arbeid. Vi bruker dem ikke til markedsføring, og vi sender ikke nyhetsbrev.

Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b — tiltak før en avtale inngås på din anmodning — og bokstav f, vår berettigede interesse i å beskytte nettstedet mot misbruk.

Hvor lenge vi lagrer dem

Henvendelser som ikke fører til et oppdrag slettes normalt innen tolv måneder. Blir det et oppdrag, oppbevarer vi det som følger av bokføringsloven og av hensyn til reklamasjonsfristen på fem år. Rate-limit-dataene slettes automatisk etter 30 minutter.

Hvem vi deler dem med

Opplysningene sendes som e-post til vår egen postkasse og passerer dermed vår web- og e-postleverandør, som opptrer som databehandler for oss. Vi selger ikke personopplysninger, og vi deler dem ikke med andre med mindre vi er rettslig forpliktet til det.

[TODO: confirm — navngi webhotell/e-postleverandør her når det er valgt]

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å be om at behandlingen begrenses, og til å protestere mot behandlingen. Du kan også be om å få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format.

Ta kontakt på almaflis.service@gmail.com så ordner vi det. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer

Endrer vi hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen nedenfor.

Sist oppdatert: august 2026.